Как вернуть товар?

Пункт 21 Правил дистанционной торговли:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Товар, заказанный на topi.shop  (Интернет-магазин «ТОПИШОП») и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 7 дней со дня получения товара на складе, от курьера, по почте или из пункта выдачи ТК,  с которыми работает интернет-магазин.

Для осуществления возврата нужно:

1. Заполнить и отправить  форму заявления на возврат товара (форма заявления находится на сайте интернет-магазина «ТУТ»).
2. Распечатайте заполненную форму для вложения в отправление. Подпишите все страницы заявления на возврат с расшифровкой росписи.
3. Для пересылки на адрес магазина ( Юридический адрес указан внизу) упаковать товар надлежащим образом, чтоб не было возможностей его повреждения при транспортировке, вложить подписанное заявление на возврат и чек*
4. Отправить товар удобным для Вас способом (Почта России, Транспортной компанией, Курьерскими службами) на Юридический адрес интернет-магазина «ТОПИШОП». Вне зависимости от способа получения заказа; возврат товара платный
5. Для самостоятельной доставки на адрес интернет-магазина иметь при себе: товар, заявление на возврат, чек*,  паспорт. Через доверенное лицо обязательно приложить доверенность свободной формы на доверенное лицо и ксерокопию паспорта
6. Денежные средства будут переведены на тот же счет, с которого производилась оплата товара, в течение 10 дней с даты получения товара представителем интернет-магазина «ТОПИШОП».

*​ Товарный чек распечатайте из письма в E-mail, полученное вами при оплате товара. Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, ИП Письменная Е.П.  оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам через меню «КОНТАКТЫ»

Юридический адрес интернет-магазина «ТОПИШОП» ИП Письменная Е.П.

353991, Россия

Краснодарский край, г. Новороссийск

с. Гайдук, ул. Новороссийское шоссе 4 кв 16

кому:  Письменной Елене Петровне

Время работы интернет-магазина 

Понедельник - Пятница

С 10-00 до 19-00