Как вернуть товар?
Пункт 21 Правил дистанционной торговли:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Товар, заказанный на topi.shop (Интернет-магазин «ТОПИШОП») и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 7 дней со дня получения товара на складе, от курьера, по почте или из пункта выдачи ТК, с которыми работает интернет-магазин.
Для осуществления возврата нужно:
- Заполнить и отправить форму заявления на возврат товара (форма заявления находится на сайте интернет-магазина «ТУТ»).
- Распечатайте заполненную форму для вложения в отправление. Подпишите все страницы заявления на возврат с расшифровкой росписи.
- Для пересылки на адрес магазина ( Юридический адрес указан внизу) упаковать товар надлежащим образом, чтоб не было возможностей его повреждения при транспортировке, вложить подписанное заявление на возврат и чек*
- Отправить товар удобным для Вас способом (Почта России, Транспортной компанией, Курьерскими службами) на Юридический адрес интернет-магазина «ТОПИШОП». Вне зависимости от способа получения заказа; возврат товара платный
- Для самостоятельной доставки на адрес интернет-магазина иметь при себе: товар, заявление на возврат, чек*, паспорт. Через доверенное лицо обязательно приложить доверенность свободной формы на доверенное лицо и ксерокопию паспорта
- Денежные средства будут переведены на тот же счет, с которого производилась оплата товара, в течение 10 дней с даты получения товара представителем интернет-магазина «ТОПИШОП».
* Товарный чек распечатайте из письма в E-mail, полученное вами при оплате товара. Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, ИП Письменная Е.П. оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Если у вас останутся вопросы, напишите нам через меню «КОНТАКТЫ»
Юридический адрес интернет-магазина «ТОПИШОП» ИП Письменная Е.П.
353991, Россия
Краснодарский край, г. Новороссийск
с. Гайдук, ул. Новороссийское шоссе 4 кв 16
кому: Письменной Елене Петровне
Время работы интернет-магазина
Понедельник - Пятница
С 10-00 до 19-00